Heute war ich in der Abteilung Stab und Produktionsunterstützung. Hier wurden mir von 3 Herren ihre Aufgaben dort erklärt. Der erste Kollege war dafür zuständig das Budget was von der Zentrale vorgegeben wird an die einzelnen Abteilungen des BZs zu verteilen und für das nächste Jahr einen Plan mit allen Kosten zu entwerfen.

Der nächste Kollege ist damit beschäftigt jede Arbeit die im BZ verrichtet wird zu messen und so Kennzahlen festzulegen um zu schauen wie viel Zeit für bestimmte Arbeiten benötigt wird und was man alles in einer Schicht schaffen kann bzw. muss.

Der letzte der Kollegen ist für die Qualität und zwar schaut er wie viel Sendungen zugestellt werden wie viele nicht. Wie viel Briefkästen geleert werden und wie viele nicht. Daraus berechnet er Quoten aus denen man dann ableiten kann ob alles in Ordnung ist oder an einer bestimmten Stelle nach gesehen werden muss.